Experiência do aluno
Jornada, acolhimento, acompanhamento e uma experiência consistente.
Consultoria especializada em academias
Sua academia pode crescer sem depender de improviso.
Estruturo gestão, atendimento, vendas, liderança e retenção para transformar a experiência do aluno e os resultados do negócio.
Visão da operaçãoExperiência do alunoExecução acompanhada
Academia também é empresa.E precisa de processos, liderança e indicadores que funcionem
na rotina.
Novo no blog · Black Friday
Prepare o comercial antes de anunciar.
Um checklist para organizar oferta, atendimento, visita, follow-up e acompanhamento dos novos alunos.
Ler o checklist de Black Friday →O problema nem sempre está no treino
Uma academia perde alunos em muitos pontos da jornada.
Recepção que não acolhe, aula experimental sem acompanhamento, equipe técnica reativa, liderança sem rotina, oportunidades comerciais perdidas e cancelamentos sem análise.
A consultoria conecta essas áreas para que o aluno encontre continuidade desde o primeiro contato até a renovação.
Quem conduz o trabalho
Experiência na operação. Foco na execução.
Sou Fagner Schwenck, consultor para academias. Minha trajetória reúne mais de 10 anos no mercado fitness, com atuação em gestão administrativa e operacional, liderança de equipes, atendimento e relacionamento com alunos.
Ajudo gestores a identificar gargalos, organizar processos de vendas e retenção e desenvolver a equipe para colocar as melhorias em prática.
A consultoria parte da realidade de cada academia: prioridades claras, responsáveis definidos e acompanhamento dos indicadores e da execução.
Conheça minha trajetória no LinkedIn ↗Onde atuamos
Os pontos que movem uma academia.
Um trabalho integrado para melhorar a operação e a percepção de valor do aluno.
Atendimento e PAC
Uma equipe presente, atenta e capaz de agir sobre o que percebe.
Vendas e conversão
Contato, visita, aula experimental, proposta, follow-up e fechamento.
Retenção e CRM
Sinais de risco, relacionamento ativo e processos para reduzir cancelamentos.
Liderança e equipe
Rotinas para líderes, acompanhamento da execução e desenvolvimento de pessoas.
Processos e indicadores
Padronização e métricas úteis para decisões comerciais e operacionais.
Equipamento se compra.
Experiência, cultura e resultado se constroem todos os dias.
Método RB
Da leitura da academia à mudança na rotina.
O trabalho parte da realidade da unidade e avança com prioridades claras, participação das lideranças e acompanhamento.
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01
Diagnóstico
Experiência como potencial aluno, observação da operação, escuta e indicadores.
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02
Planejamento
Gargalos prioritários, responsáveis, indicadores e plano de implantação.
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03
Implantação
Processos, treinamento das equipes e desenvolvimento das lideranças.
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04
Acompanhamento
Verificação da execução, feedback, correções e medição dos avanços.
Atuação prática
Não é uma solução pronta colocada sobre a academia.
É um trabalho construído a partir da operação, da equipe, dos alunos e do momento do negócio.
✓ Diagnóstico presencial
✓ Voz do aluno e da equipe
✓ Processos aplicáveis
✓ Formação de líderes
✓ Indicadores de execução
✓ Acompanhamento próximo
Webinário em preparação
PULSO
Performance Comercial para Academias
Do primeiro contato à matrícula.
Sua academia precisa de mais leads ou de aproveitar melhor os que já chegam?
Um encontro para gestores e equipes de academias sobre atendimento, visita, apresentação de valor, fechamento, follow-up e indicadores comerciais.
Conheça os conteúdos da série enquanto o webinário é preparado. Para saber sobre a abertura das inscrições, fale comigo pelo WhatsApp.
Data e condições de participação serão divulgadas em breve. O contato pelo WhatsApp ainda não é uma inscrição.Vamos conversar
Qual ponto da sua academia mais limita o crescimento hoje?
Uma conversa inicial pode ajudar a enxergar o problema com clareza e definir o próximo passo.
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